海棠区：解决“急难愁盼” 提升群众幸福感

　　“感谢时刻惦记着我们，感谢给予的温暖和关心，感谢海鹿社工对我无微不至的帮助与关怀！”7月27日，三亚市海棠区林旺南风情小镇的林阿婆将一面写着“热情周到服务好，任劳任怨为居民”的锦旗送到了林旺南老年人日间照料中心，感谢海棠区民政局、三亚海鹿社工对她的热心帮助。

　　林阿婆是林旺南老年人日间照料中心的常客，经常来这里参加活动。从村民口中得知林阿婆身体不适，林旺南老年人日间照料中心社工随即去探访林阿婆，了解到林阿婆患有关节炎、高血压、高血糖等疾病，且腿脚不便，需要帮助。社工决定将林阿婆纳入精准帮扶——个案服务对象，制定一对一专业服务计划。

　　7月10日至20日，根据林阿婆的服务需求，社工多次上门为老人提供窗帘清洗、日常助洁、心灵交流等暖心服务。社工不仅为老人取下家里的窗帘，拿到日间照料中心进行清洗、晾晒，还帮老人清洗家中的门窗、地板等。服务结束后，社工多次进行电话回访，对老人提出的各项问题进行详细耐心的解答，得到林阿婆的认可与感谢。

　　“锦旗是一份肯定，更是一份责任。我们将继续发挥社会工作的专业优势，持续聚焦和解决特殊群体的‘急难愁盼’。”林旺南老年人日间照料中心负责人说。

　　海棠区民政局表示，将继续秉承“以人为本，民政为民”的工作理念，真正把工作做到群众心坎上，切实为人民群众办实事、办好事，加大对困难群众的关心和帮助，让更多的百姓切实感受到党和政府对困难群众的关爱和温暖，进一步增强困难群众的安全感和幸福感。