在一些主流社交和上,有关福汇出金延迟、客服长时间不回应的子也在最近一个月多了不少。这让许多投资者心里犯嘀咕:“福汇怎么了?不会是要跑了?”
据投资者王先生讲述,他于2021年1月8日在福汇提出了出金申请,提款申请邮件都收到了,并且邮件上显示,3-5个工作日就会到账,但一周之后还是没到账。他只得询问客服,客服也没有给出明确回复。
眼见出金遥遥无期,王先生气得跑到各大平台,“福汇还好意思号称全球最好的经纪商,要是全球最好的经纪商都不给出金那些投资外汇的人和准备投资外汇的人你们觉得你们的利益能得到保障吗?”
无独有偶,近期福汇近期出现了大面积出金不到账的情况,投资者们聚集到福汇等社交平台上大量,沟通,汇报自身账户到账情况,并询问福汇最近的情况。
根据投资者们的反馈,大量出金不到账是从1月7日开始的,这一点也在福汇的一位名为“那你下课”的投资者的说法中得到验证,根据该投资者所说,他1月5日和6日的出金已经到账,但7日及7日后的出金就没再到账。
“福汇如果线应该不会正常打开使用交易了,早上福汇的客户经理也和本人打过电线号可能下周三前会到账。目前看就是速度慢一点,大家不要过度恐慌。”
在事件发酵之后,从部分客户在上的福汇客服回应来看,平台客服一开始采取敷衍,拖延的态度与投资者沟通,后来也只是搬出了我们十分熟悉的一套说辞:
第一,关于出金延迟的原因:近期外汇管制严格,以往年前年后也会有这种情况,最终都会导致第三方渠道变得拥挤,无法第一时间处理那么多出金申请,从而出现了大量出金不到账的情况。第二,平台的处理:目前中间商正在抓紧处理,请耐心等候。
据了解,在出现大面积无法到账的时间内,福汇还曾经出现官打不开,电话无法接通的情况,不过,这样的息迅速被大家关于出金情况的反馈淹没。
作为最早进入中国市场的一批老牌巨头,福汇真的出大问题了吗?说实话不得而知。不过在年前这个时间点,出金把钱揣回自己口袋里,相信是很多交易者的共同心理。而出金申请的激增,毫无疑问会加重平台系统的负担,导致出金延误。从这个角度看,在这个时候发生出金延迟还是合理的。毕竟就像其他投资者说的,“如果福汇都跑了,其他平台还能信吗?”
根据用户的爆料,这一轮出金延迟主要集中在今年1月中上旬至今,而在这段时间内,除了以色列分公司第三次络黑客袭击之外,福汇并没有爆发严重交易事故,也没有出现资金方面的丑闻。
福汇近期的盈利状况也不错。比如在福汇业务版中只处于边缘地带的加密货币,也遇到了一波难得的大行情,为平台贡献了不少收益:
根据福汇公布的数据,去年12月,福汇在加密货币(主要是比特币和以太坊)交易中收取的费率明显上升,为平台带来了意外之喜。
另外,福汇在去年年底刚刚通过塞浦斯CySEC的审核,获得监管牌照,正摩拳擦掌希望在欧洲市场大干一场。
福汇近期还通过增加七个新的股票追踪篮子扩展了其产品范围,这些篮子将追踪一些新兴和复苏领域的公司。据其公告说明,这批次基于行业的新股票篮子将包含航空公司,场,旅行和招待,美国汽车,美国银行,美国电子商务和新出现的“居家办公”概念的股票,其中包括像Zoom,Slack和Twilio。FXCM首席执行官布伦丹·卡伦在点评这些新增加的内容时说:“我们一直在寻求为客户创造新机遇的机会,这些新产品同样如此,这批新篮子反映了一些行业在蔓延背景下的市场动向。”
所以说,看到像“福汇已跑”、“黑平台福汇卷款潜逃”这样的报道,还是夸大其词的可能性更大。
最后,近年来山寨APP和山寨平台层出不穷,遇到出金问题时,投资者还需要先好好检验一下,自己用的是不是真正的福汇。
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