Airbnb计划在搜索、发现和支持方面融入人工智能功能

时间：2026-02-14 11:50:59

　　Airbnb 首席执行官 Brian Chesky 宣布计划将大型语言模型集成到应用程序中，以提升房客行程规划、房东房源管理和内部运营效率。该公司正在测试一项自然语言 AI 搜索功能，旨在提供更具对话性和更全面的用户体验，并考虑未来将其应用于赞助房源。其现有的 AI 客服机器人已处理北美地区三分之一的客户支持问题，并计划扩展至语音支持和更多语言。在内部，Airbnb 的目标是实现所有工程师 100% 采用 AI 工具。

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