转转门店深圳负责人凌杰向
他表示,如果是到店卖旧手机的话,在专业质检和智能估价系统支持下,顾客在转转门店可以比其他回收店铺或平台多卖出至少15%至20%的价格。
据悉,在过去一年多的时间里,转转品牌门店在全国主要城市加速铺开。
目前,转转已在150多个城市开通了上门回收业务,包括回收手机3C在内的闲置物品。转转在全国50个城市开设了近200家集回收、零售、寄卖业态于一体的转转品牌门店;并已搭建700余人的上门回收团队,服务全国150多个城市。
除了此次位于深圳坂田星河Coco Park的华南首店,转转在深圳的第二家店也已在龙华壹方天地开门迎客。
值得关注的是,在11月初的集团品牌战略升级发布会上,转转集团CEO黄炜对外宣布,门店业务已面向全国开放加盟。
转转集团门店业务负责人梁学家表示,对于加盟商,集团会在选址、设计等方面给予标准化指导,同时提供新零售系统以及人员的技术和培训支持。并且,在门店开业后,转转官方还会派驻全职店长提供运营支持,与售后等服务支持,“对加盟商,我们提供的是全方位的赋能和服务支持。”
在黄炜看来,在二手交易过程中,信息透明度和信任体系建设非常重要,因此他十分重视线下门店的打造。
他介绍,在线上,平台已上线了质检、仓储转运等服务的在线直播功能;线下,门店提供窗明几净的交易空间和多品类的商品陈列,消费者能够看得见摸得着;再加上平台的上门回收等配套服务,丰富的消费场景和服务模式带给了用户更多选择,也有助于改变人们对二手的固有偏见。
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