bkex币客

　　是一款专注于数字货币交易的手机平台，能够帮助用户实时的了解市场信息，查看每一个关键的信息点，同时也能够为用户提供限时交易服务，简单又便捷，需要的用户快来绿色资源！

　　BKEX由BTC King Technology Limited公司运营，是全球首家基于社区共识的数字资产交易平台。BKEX完美结合中心化交易所的高性能和去中心化公链的高可靠性的优点，面向全球提供比特币、以太坊、EOS、NEO等多种数字货币交易服务。依托于BKEX 公链，可实现数字资产安全存储、项目众筹、资产发行，同时建立基于 DPOS 的超级节点决策系统！

　　第一步，我们会在30-60分钟内生成TXID，也就代表我们平台的转账处理已经完毕，已经将币转入了区块链。

　　第三步，如区块链显示正在确认或者未确认，请您耐心等待区块链确认完毕。如区块链显示确认完毕，如果您还不能收到币，但BKEX已经完成转币而无法再提供帮助，请联系收币平台为您上账。

　　注意：如您点击提币确认后，由于区块拥堵可能导致较大延迟。若6小时后在您账户的资产管理--提现历史记录中仍然没有Txid生成，请重新打开该工单，并附上：

　　因为数字货币充值需要进行区块确认, 请耐心等待, 如长时间超时, 请携带登录邮箱与工作人员联系

　　近期以太坊(ETH)络拥堵情况严重，请注册后提前完成充值，避免由于充值到账延迟影响您的操作

　　如果您的币充值到错误的地址，BKEX将无法收到对应的区块链资产，由于区块链的匿名性，因此无法帮助您找回，你通过其他方式找到对应地址的所有者协商找回。

　　一旦您点击提现中的确认，BKEX已经进入自动提币序列，无法中止。由于区块链地址的匿名性，我们无法找到对方。如果您打到错误的地址，请与通过其他方式寻找目标地址的所有者协商找回你的币。

　　如果您提现到其他平台忘记填写备注，请联系对方平台提供您在BKEX提现的TXID及相关信息找回。

　　BKEX为了客户因操作失误而导致的严重损失，BKEX会在可控成本范围帮助你进行找回。由于找回操作需要大量的人力成本，时间成本和风控成本.

　　请提供您遇到的情况、您的账号，以及充错币的币种、地址、数量、txid(非常重要)，以及带有充值信息的截，我们会及时进行回复，并判断是否符合找回要求。

　　如果有可能找回您打错的币，我们需要对钱包软件安装或升级，私钥的导出导入等操作。只有极高权限的人员才能执行操作，并且需要经过严格的风控审核。整个过程最少需要一个月以上，有可能更久，请您耐心等待。