近年来,社区超市尤其是大院内的住宅底商,凭借其便利性,乘着疫情带来的机遇取得了一定发展。但现在兴起的果蔬粮油食品类电商和社区电商代购则在许多方面体现了更大的竞争优势。如代购,在网上下单后次日送货上门;有些商品价格还更便宜;有的代购人还搞些送红包(券)返利、个别限时打折等优惠活动。果蔬粮油食品类电商的一些商品,只要下单后半小时就能送达,比送餐的都快。
本人所在小区,社区院内门店原本有两家,疫情期间增加到6家。今年出现了两家电商代购,一下子抢走了不少生意。长期下去,随着代购的增加,小店生意萎缩是必然的。代购除了人力成本外几乎没有其他成本,小店则要支付房租,这可是大笔的开支。现在小店原有优势只剩客户现时或当天要吃要用的商品了。社区外的超市同样受到了影响。现在大型超市所剩的优势只有活体的水产品、鲜肉等只有实体店经营的商品了。
这是电商对实体店的又一次冲击波。如果电商没有垄断,而是合法的竞争,那么对消费者无疑是有益的:既方便又便宜。这可是流通环节的最优服务!想当年,国营商店为什么被个体私营商店打败退出市场?无非是营业时间短、态度较差两条。后来电商靠送货上门和价格便宜又打败了曾经的胜利者。在实体店尚无明显改进之时,现在电商又做了更优的改进,一是尽可能缩短送货时间,削弱实体店仅有的优势。二是通过组群,进一步巩固和融洽购销关系。面对这样的优质服务,消费者是没有理由拒绝的!
如果是电商垄断,那么这样的价格和服务就是不可持续的,目前的现状就只是一种低价竞争手段和假象,当原先的实体店被打垮退出后,低价就会不复存在,而逐步代之以电商的垄断高价!
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