绵阳市商业银行：深耕养老金融新生态 打造“银龄安享”服务体系

　　绵阳市商业银行网点里，悠扬的民乐声中，四十余位银发客户正练习养生八段锦；活动室内，工作人员通过趣味问答讲解春季食疗知识；手工区里，老人们合作完成盆栽的作品，笑声此起彼伏……这是绵阳市商业银行“颐养嘉年华”的日常场景。“以前觉得银行冷冰冰的，现在这里成了我们的‘幸福驿站’，既能学养生，还能交朋友！”常来参加活动的张爷爷笑着说道。

　　作为绵阳本土金融机构，绵阳市商业银行积极响应国家养老金融战略方针，以信党为民为底色，深化适老化服务，构建“银龄安享6+1”养老金融服务体系，打造集金融、健康、文化于一体的养老服务新标杆，助力老年群体乐享“夕阳红”。截至目前，该行服务的老年客户超57万户，管理综合金融资产超600亿元。

　　适老改造创首家：便捷与暖心并重

　　该行打造了绵阳首家适老化标杆网点及61个老年人支付服务标准网点，覆盖率近70%。通过实施网点改造、智能设备优化、专属服务等举措，推出配套大字版手机银行、移动展业终端等科技适老产品，让金融服务触手可及，为银发群体提供“无碍、安心、尊享”的服务生态。

　　银发生活更多彩：公益与文娱同行

　　绵阳市商业银行全域网点围绕“银龄安享6+1”服务体系，推出多样化活动，覆盖健康、文娱、公益三大领域。

　　在保障老年客户财产权益上，该行持续联合公安部门开展“银盾行动”，通过情景剧还原诈骗话术，累计举办反诈课堂百余场，帮助老年客户识破新型AI换脸诈骗，守护资金安全超2000万元。

　　在守卫老年客户健康上，开展“名医进网点”公益活动和开设“养生科普小课堂”，联合404医院等三甲医院专家开展义诊，提供中西医结合问诊、甲状腺筛查、慢性病咨询等服务并传授八段锦、穴位按摩等实用技能，累计惠及客户超1000人次；

　　在丰富老年客户文化生活上，与三台老年大学联袂开设手工课堂并于新春佳节推出“祖孙共绘”DIY灯笼活动，将传统工艺与温情互动相融合，增添银发生活色彩，传承中华文化纽带，赢得了良好的反响。72岁的李阿姨向展示了她的刺绣作品，感慨道：“没想到我这双做家务的手还能搞艺术！”

　　专属权益更贴心：悦享银龄无忧虑

　　绵阳市商业银行立足老年客户需求，通过多元化权益设计，让金融服务更显温度。每月9日“月享福”专属福利日成为银发群体的期待时刻，到店即可享受免费理发、义务问诊、趣味手工及金融讲堂等贴心服务。自活动推出以来，累计举办50余场，覆盖超5000人次，成为老年客户社交与学习的重要平台。

　　在金融产品创新上，该行巧妙融合传统文化与节日氛围，推出“悦享福”系列特色存单。以新春佳节为契机设计的“巳巳如意”压岁存单，不仅承载长辈对晚辈的祝福，更以“福”文化为主题，存单凭证号以“99”开头，寓意“长长久久”。产品推出后深受老年客户青睐，累计服务超9万人次，存单持有者还可额外参与每月专属福利活动，进一步延伸服务价值。

　　此外，该行积极拓展服务边界，联合社区、街道办、老年大学等机构打造“越享福”生态联盟。通过“一卡多用”养老生态圈，老年客户持卡即可享受合作商户消费折扣、文旅景点优惠等权益，实现金融与生活的无缝衔接。目前，该生态圈已惠及超2万老年客户，逐步构建起覆盖日常消费、健康管理、文化娱乐的养老服务体系。

　　社会责任践初心：金融服务零距离

　　该行始终坚守“绵商信党、绵商为民”的初心，积极践行社会责任，2025年累计开展“夕阳红”志愿服务百余场，包括上门慰问独居老人、代购生活物资、协助社保卡激活等，惠及老人超5000人次。

　　未来，该行将持续优化“银龄安享6+1”服务体系，构建“政府+社区+医疗机构”养老生态联盟，让金融服务不仅“专业”，还更“有温度”，助力银发群体安享高品质银龄生活。