其实在以前,教育培训和营销策划这是分开的两个岗位,但是现在大部分保险公司都把这两个岗位合并成为一个岗位。看名字就知道,主要负责代理人队伍的教育培训、文化建设以及营销任务的分解、推动、追踪、落实、事后总结等等。
在内勤队伍中,这属于深入一线的基层岗位,和业务员朝夕相处打成一片,帮助解决团队中随时可能出现的问题。主要工作是各种会议的经营,公司政策的传达,营销目标的追踪落实,企业文化的建设。细分起来非常多,有点像是一个打杂的,团队所有的问题,都是需要内勤去帮助解决的,又像是一个保姆,解决团队中的各种情绪问题,消除负面情绪,引导正面思维。
但是,这个岗位对个人能力的提升非常明显。主要体现在:组织能力、协调能力、语言表达能力等,一个优秀的内勤,往往会成为团队的主心骨,为队伍的发展指明方向。这个岗位加班是常态,“周六肯定不休息,周日休息不肯定”,是日常工作的写照。公司下班最晚的往往就是这个岗位的内勤。但是,这个岗位的发展空间最大,保险公司的很多中高级管理干部都是从这个岗位锻炼出来的。
随着网络科技的发展,保险公司对运营岗也提出了更高的要求,新旧保单的管理、各种保全指标的监控、提升运营效率的建议和政策制定、公司运营问题的收集、整理、以及提出改进建议、合规经营的监督、指导和培训、客户服务端的需求收集整理和编写、性能的测试和优化、客户移动端的使用推广、协助不同销售渠道的线上问题收集、整理和推广,以及定期编辑运营服务类的咨询等等。
这是真正的后勤部门,默默的处理着后台的各种问题,也包括前台的客户投诉受理和解决,公司内网的维护、升级等等。里面有不少细分岗位,和业务员接触比较多的岗位一般是保单保全岗、负责的是保单保全和合规经营以及客户移动端教育推广等内容。这属于默默奉献一类的,比较辛苦,压力和发展空间相比较而言不如前面的教育培训及营销策划岗。
以上是保险公司主要内勤岗位的简单介绍,岗位和个人发展意愿是否相匹配?如果相匹配自然就很好,否则,你可能会觉得很辛苦。
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